브라운 면도기 고객센터는 사용 중 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객의 불편을 최소화하기 위해 다양한 모델의 면도기를 포함한 지원을 아끼지 않는 브라운 면도기 고객센터는, 사용자에게 요구되는 모든 정보를 제공합니다. 이번 글에서는 브라운 면도기 고객센터의 연락처, 서비스 방식, 그리고 수리 절차에 대해 상세히 설명드리겠습니다.
브라운 면도기 고객 서비스 전화번호
브라운 면도기 고객센터는 제품에 대한 질문이나 수리 요청을 위해 특별한 연락처를 운영하고 있습니다. 고객센터의 전화번호는 080-920-6000입니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심 시간인 정오부터 오후 1시까지는 통화가 어려울 수 있습니다. 주말과 공휴일에는 서비스가 제공되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
AS 신청과 수리 절차
브라운 면도기의 A/S 절차는 간편하게 다음과 같은 단계로 진행됩니다:
- 제품 번호 확인하기: 면도기 본체에서 TYPE이라는 표기와 함께 나타난 4자리 숫자를 찾아봅니다.
- 고객센터에 문의할 경우, 확인한 제품 번호를 챙겨서 080-920-6000으로 전화하면 수리 가능성을 확인할 수 있습니다.
- AS 센터 방문 또는 택배 발송: 전국에 위치한 35개 지점에서 직접 방문하여 수리를 받을 수 있고, 택배를 이용해 수리 신청도 가능합니다. 전국 35개 AS 센터에 대한 자세한 정보는 추가 확인 링크를 통해 알아보세요.
수리비용 안내
브라운 면도기는 기본적으로 1년 간의 품질 보증을 제공합니다. 브라운+ 서비스에 가입하면 최대 5년까지 무료 수리가 가능하니, 유료 수리 비용과 무상 수리 기간을 잘 확인해야 합니다. 품질 보증 기간이 지나면 유료로 수리할 때의 비용은 다음과 같습니다:
- 배터리 교체 비용: 약 4만원
- 칼날 변경: 대략 4만원
- 버튼 수리 비용: 대략 1만원 정도입니다.
- 회로기판 수리 비용: 대략 6만원
- 드라이버 유닛 변경: 대략 6만원
자주 하는 질문
- 무상 수리 연장 가능성: 구매 후 1년이 경과하면 무상 수리 연장을 할 수 없습니다. 기본적으로 1년 동안만 품질 보증 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 세척기 수리 여부: 충전기와 세척기의 A/S를 원할 때는 면도기 본체를 함께 가져가야 하며, 본체와 동일한 무상 수리 기간이 적용됩니다.
- 해외에서 구매한 제품은 한국에서 A/S를 받을 수 없을 수도 있습니다. 오직 한국 피앤지에서 정식으로 수입한 제품만 A/S 서비스를 제공합니다.
서울 지역 서비스 센터
서울 지역에는 다양한 서비스센터가 있으므로, 가까운 센터를 찾아가서 수리를 요청할 수 있습니다. 서울에 있는 주요 서비스센터는 다음과 같습니다:
- 용산 서비스센터: 서울특별시 용산구 청파로 74 전자랜드 신관 광장층 36호, 전화: 02-701-5434
- 송파 서비스센터: 서울특별시 송파구 송파대로 201 송파테라타워2 B동 203호, 전화: 02-3431-9960
- 광진 서비스센터 위치: 서울특별시 광진구 능동로 276, 한성빌딩 1층, 연락처: 02-458-9934
브라운 면도기는 1년간 품질 보증이 있으며, ‘브라운+’ 서비스에 가입하면 최대 5년까지 무료로 수리받을 수 있습니다. 수리 서비스는 전국에 있는 35개 지점에서 제공되며, 직접 방문하거나 택배로 수리 요청을 할 수 있습니다. 여러 가지 수리 비용과 서비스 옵션을 비교해보고, 필요할 경우 적절한 조치를 취하시길 바랍니다. 면도기와 관련된 문제가 있다면 언제든지 브라운 면도기 고객센터에 연락해 보세요.