카카오 바이크 고객센터는 카카오T 애플리케이션을 이용한 이동 수단 서비스의 일환으로, 사용 중 발생할 수 있는 여러 가지 문제에 대응하기 위해 만들어졌습니다. 카카오 바이크는 전기 자전거, 일반 자전거, 킥보드를 통해 다양한 이동 수단을 제공하며, 고객이 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 고객센터에서 지원하고 있습니다.
카카오 바이크 고객센터의 연락처
- 사고가 일어나면 연락할 전화번호: 카카오바이크 사고 신고 전화 연결 바로가기
- 긴급히 종료하거나 스마트락을 해제할 때 필요한 전화번호: 카카오바이크 사고 신고 전화 연결하기
- 긴급한 상황이 발생했을 때는 112나 119에 전화해 도움을 요청하세요.
고장 신고와 문의하는 절차
고장 제보하기
- 카카오T 앱 실행
- 바이크 서비스 선택
- 왼쪽 아래에 있는 [고객지원] 버튼을 선택하세요.
- 고장 신고를 선택한 후에 내용을 작성하고 신고하세요.
서비스 문의하기
- 카카오T 앱 실행
- 바이크 서비스 선택
- 왼쪽 아래에 있는 [고객지원]을 클릭하세요
- 서비스 문의를 선택하여 연락해 주세요.
고장이 나거나 서비스에 대한 질문이 있을 때는 카카오T 앱을 이용해 고객센터에 간편하게 문의할 수 있습니다. 더불어 카카오톡을 통해 모바일 상담도 가능하므로, 필요할 땐 언제든지 편리하게 질문해보시기 바랍니다.
이용할 수 있는 지역과 결제에 관한 정보
카카오 바이크를 사용하기 위해서는 먼저 결제 수단 정보를 등록해야 하며, 이용할 수 있는 지역은 카카오 T 앱의 바이크 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 여러 지역에서 서비스가 제공되니, 사용 가능 여부를 반드시 점검해 주세요.
대여와 이용 절차
카카오 T 앱을 열고 이용 가능한 자전거를 확인한 후, 원하는 자전거를 선택하고 대여하기 버튼을 클릭하면 QR 코드를 스캔하여 손쉽게 대여를 시작할 수 있습니다.
자전거 요금 안내
카카오 전기 자전거는 기본적으로 15분 동안 사용할 수 있으며, 이때 요금은 1,500원입니다. 추가 사용 시간에 대해서는 매 1분마다 100원의 요금이 더해집니다.
이용 마감 및 유의사항
이용이 끝난 경우, 반드시 반납이 가능한 장소에서 자전거를 반납해야 합니다. 반납을 하지 않고 다른 지역에 자전거를 두게 되면 요금이 계속 부과되니, 이 점을 꼭 기억하고 이용해 주세요.
카카오 바이크를 이용하는 동안 생길 수 있는 여러 상황에 대한 지원을 고객센터에서 적극적으로 제공합니다. 안전하게 이용하기 위해 필요한 정보를 잘 알고, 편리한 이동을 즐기시기 바랍니다.
씨티카드 고객센터 전화번호와 ARS 서비스 이용안내 알아보세요