신용회복위원회는 채무 문제를 진단하고 채무자 구제 프로그램을 제공함으로써 개인 및 가정의 금융 건전성을 향상시키고 있습니다. 이를 위해 다양한 상담 방식을 활용하고 있으며, 고객센터와 서민금융통합지원센터에서 신용 회복에 필요한 정보와 지원을 제공합니다.
신용회복위원회 고객센터와 지부 정보 안내
신용회복위원회의 고객센터 전화번호는 1600-5500이며, 해외에서 연락할 경우 82-2-6337-2000으로 전화할 수 있습니다. 고객센터 상담원이 운영되는 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 또한, 서민금융통합지원센터에서도 신용회복위원회의 관련 업무를 처리할 수 있습니다. 다양한 지부가 서울, 경기, 부산/경남 지역에 위치하고 있으며, 신청 및 상담이 가능합니다. 구체적인 위치와 운영시간은 아래에 나와 있는 표를 확인해 주세요.
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서울 지역 |
서울중앙지부 |
서울특별시 중구 세종대로 124 한국프레스센터 6층 |
월~금요일 |
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관악지부 |
서울시 관악구 시흥대로 578 광안빌딩 6층 (주차는 불가능합니다) |
월~금요일 |
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광진지부 |
서울특별시 광진구 광나루로56길 85 테크노마트 사무동 5층 |
월~금요일 |
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노원지부 |
서울특별시 노원구 노해로 460 현대증권 3층 |
월~금요일 |
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양천지부 |
서울특별시 양천구 목동로 177 정동빌딩 7층 |
월~금요일 |
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강남 서민금융지원센터 |
서울 강남구 봉은사로 325, 3층에 위치한 라임타워 |
월~금요일 |
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대한법률구조공단 |
서초구 서초대로 250, 서울 |
월~금요일 |
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경기 지역 |
인천지부 |
인천광역시 남동구 인주대로 611 삼성생명 15층 |
월~금요일 |
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계양 서민금융지원센터 |
인천 계양구 경명대로 1074, 2층에 위치한 삼환1빌딩입니다. |
월~금요일 |
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수원지부 |
경기도 수원시 팔달구 매산로 37 KT&G코스모수원빌딩 8층 |
월~금요일 |
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안양 서민금융통합지원센터 |
안양시 동안구 관평로 126, 1층에 위치한 시민참여예산센터입니다. |
월~금요일 |
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부산/경남 지역 |
부산 지부 |
부산 중구 창선동2가 1-2, 창신빌딩 8층 |
월~금요일 |
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창원 서민금융지원센터 |
경상남도 창원시 성산구 원이대로 277, 3층(한국보건사회연구원) |
월~금요일 |
신용회복위원회의 고객센터에서는 전화 상담, 챗봇 상담, 방문 상담, 인터넷 상담, 애플리케이션 상담 등 총 5가지 상담 방식을 운영하고 있습니다. 각 상담 방법에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
상담 방법 안내
전화상담
- 운영시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지
- 전화번호: 1600-5500
- 신용회복위원회 고객센터를 통해 상담을 받을 수 있습니다.
챗봇상담
- 전화 상담이 이루어지지 않는 경우에도 이용할 수 있습니다.
- 신용회복에 대한 여러 서비스 정보를 안내받으실 수 있습니다.
방문상담
- 전국에 있는 서민금융통합지원센터에서 개별 상담이 가능합니다.
- 운영 시간은 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.
인터넷상담
- 신용회복위원회 사이버 상담부 웹사이트에서 신청할 수 있습니다.
- 운영 시간은 상시 이용 가능합니다.
어플리케이션 상담
- 신용회복위원회 애플리케이션을 이용하면 24시간 언제든지 신청이 가능합니다.
- 공동 인증서와 공인 인증서가 필요합니다.
신용회복위원회는 채무 문제를 해결하고자 하는 고객들을 위해 여러 가지 상담 방법과 지원을 마련하고 있습니다. 고객센터 및 서민금융통합지원센터를 통해 신용 회복에 필요한 다양한 정보를 제공받을 수 있으니, 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.
아래 표는 신용회복위원회에서 제공하는 대출 정보를 정리한 내용입니다.
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생활안정자금 |
연 4.0% 이내 |
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학자금 |
연 2.0% 이내 |
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고금리차환자금 |
연 4.0% 이내 |
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시설개선자금 |
연 4.0% 이내 |
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운영자금 |
연 4.0% 이내 |