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최근 기온이 크게 변동함에 따라 많은 가정에서 보일러를 사용하고 있는데, 이때 보일러에 문제가 발생하면 큰 걱정이 되죠. 그래서 오늘은 귀뚜라미 보일러 A/S의 신청 방법과 제공되는 서비스 내용에 대해 자세히 설명드리겠습니다.
온도 차이에 따른 보일러 작동 증가
최근 며칠 사이에 기온이 10도 이상 차이나면서 많은 가정에서 오랫동안 사용하지 않았던 보일러를 다시 켜게 되었습니다. 이때 보일러가 제대로 작동하지 않으면 큰 불편을 겪게 됩니다. 이런 상황에서는 즉시 고객센터에 연락해 문제를 해결해야 합니다.
귀뚜라미 고객지원 전화번호와 운영 시간
귀뚜라미보일러와 온수매트에 관한 문제는 고객센터를 통해 쉽게 해결할 수 있습니다. 귀뚜라미 고객센터는 24시간 운영되며 전화번호는 1588-9000입니다. 상담 가능한 시간은 다음과 같습니다:
- 월요일부터 금요일까지는 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
- 주말과 공휴일: 휴식
- 카카오톡 상담: 언제든지 이용 가능
상담원이 연결되지 않을 때, 카카오톡을 통해 즉시 문의하는 방법도 유용합니다.
AS 서비스 신청 절차
귀뚜라미보일러의 A/S 서비스를 요청하는 절차는 다음과 같습니다:
- 전화나 웹사이트를 이용한 신청
- 귀뚜라미보일러 홈페이지에 접속한 후 “고객센터” 항목에서 “AS 신청 문의하기”를 클릭합니다.
- 출장 요청을 위한 날짜와 시간 선택 후 신청 접수
- 서비스 기사와는 별개로 연락이 진행됩니다.
- 카카오톡을 이용해 신청할 수도 있으며, 귀뚜라미AS 서비스 신청하기의 링크를 통해 절차를 진행할 수 있습니다.
출장 서비스 비용
AS 요청 시에는 기본적으로 점검 비용이 발생하게 됩니다. 다음은 귀뚜라미 보일러의 출장 비용입니다:
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일반 가정에서 사용하는 보일러 |
20,000원 |
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휴일과 심야 시간에 방문하기 |
24,000원 |
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펠릿 보일러와 화목 보일러 등 |
30,000원 |
기타 비용으로 인해 기술적인 비용과 부품 비용이 추가될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
사용 전과 사용 중 주의해야 할 사항
보일러를 사용하기 전에 반드시 확인해야 할 사항들이 있습니다. 처음으로 직수 밸브가 제대로 열려 있는지 점검해야 합니다. 다음으로, 배기 연통의 연결 부위가 이탈되지 않았는지 확인하는 것이 중요합니다. 그리고 가스 중간 밸브가 열려 있는지 다시 한 번 체크해야 합니다. 마지막으로, 보일러실에는 인화성 혹은 가연성 물질을 두지 않도록 주의해야 합니다.
보일러 작동 시 연통과 배관을 만지지 않도록 주의하고, 뜨거운 온수로 인한 화상에 조심해야 합니다.
가스가 새는 경우 대처 방법
가스 누출이 발생하면 즉각 보일러 사용을 중단하고, 가스 중간 밸브를 잠급니다. 그 후 고객센터에 신속히 연락해 상황을 전달하고, 배기가스 누출이 있을 경우 반드시 환기를 시켜야 합니다.
오늘은 귀뚜라미 보일러의 AS에 대해 알아보겠습니다. 고장이 생기면 신속하게 고객센터에 연락해 AS를 요청하는 것이 중요합니다. 귀뚜라미 고객센터는 24시간 운영되며, 카카오톡으로 상담할 수도 있으니 편리하게 사용하시기 바랍니다. 문제가 생기기 전에 서비스 비용을 미리 확인해 두면 더욱 빠르게 대처할 수 있습니다. 따뜻한 겨울 보내세요!